よくあるご質問

お客様からいただくよくある質問をまとめました。

質問 廃車に必要な書類を郵送することはできますか??
回答 当サービスを利用される多くのお客様では自動車のお取引時に書類をお預かりしています。 しかし、引取にお伺いする日までに書類が揃わないなどの場合等は郵送していただくことも可能です。その際は事前に「必要書類送付のご案内」を返信用封筒と共にご用意させていただきますので、ご相談ください。
質問 車の整備にお金が掛かる場合は廃車にしようと思っています。廃車にするかどうかを検討するのに良い基準はありますか??
回答 どのような状態であれば廃車にするべきかという明確な基準はありませんが、事故をした車や、エンジンや機関系にトラブルがあって修理・整備に掛かる金額が高額になる場合は廃車をご検討いただければと思います。 特に修理や整備の代金が新しく車を購入するよりも高い場合は廃車にする方がお金が掛かりません。一般に事故車などの不動車を処分するには通常はレッカー代などの移動にかかる金額がありますが、当サービスではレッカー・代行手続きの費用を無料でご利用いただけます。また何れのケースでも0円以上での買取を実施しておりますので、お問合せください。
質問 廃車をするので、保険も解約しようと思っています。保険解約の手続きはどのように進めれば良いですか??
回答 保険の解約に必要な書類は、当サービスで全て揃えることができます。任意保険の解約を行うためには、各保険会社に契約者であるお客様から直接に解約のお申し出をしていただく必要があります。同じ保険で新しい車に内容を引き継ぐために、中断証明書を発行してもらうことも可能です。自賠責保険については、お客様自身でお手続きをしていただく必要はございません。
質問 廃車手続きではなく、解体のみを依頼することはできますか??
回答 はい。当サービスに解体のみをご依頼いただくことが可能です。 正しく抹消登録が終わっていない場合は、4月1日の所有者に自動車税の納付義務があります。車検が切れたままになっている自動車は申請を行うことで税金の免除を受けることができます。また解体のみが終わっていて抹消登録が住んでいない場合も課税対象外にすることができます。各市町村に問合せいただいて、既に廃車である旨をお伝えいただくと必要な手続きについてのガイドを受けることができるでしょう。
質問 廃車手続に手数料は掛かりますか??
回答 当サービスで廃車手続きを代行させていただく場合は、手数料は一切かかりません。 また廃車の手続きに掛かる費用だけでなく、一般には有料である場合が多い、レッカーなども無料でお引き受けさせていただきます。是非ご利用ください。
質問 カーステレオやナビなどは外してもいいですか??
回答 大丈夫です。 室内の後付けの装備は外していただいて結構です。 保安部品、またはタイヤ自体は取り外す事はできません。 ※アルミ付きのお車はノーマルのタイヤセットをお持ちで交換して頂けるのであればOKです。
質問 カーナビを取り外す事が出来ません。取り外していただけますか??
回答 大丈夫です。 引き取りに伺った際のその場での取り外しは無理ですが、一度持ち帰ってから取り外して、後日郵送にてお送りします。 料金はカーステレオ3,000円カーナビ 5,000円となっております。
質問 引取りの際、立会いはどのくらい時間かかりますか? また代理人でもいいですか??
回答 立会い時間は5分程で済みます。 代理人でも大丈夫ですが、実印の捺印をお願いする事と代金のお支払いを致しますので信頼がおける方であれば問題ありません。
質問 ローンが残っています。こういう車は買取りはしてもらえないのでしょうか?
回答 残債があるお車は基本的に買い取りは出来ません。 所有権が付いているお車は、自分の車であっても、厳密に言えばその所有者(信販会社や販売会社)のものです。 事情を説明し、先方より所有権解除の書類をいただければ、買取をさせていただきます。
質問 動かない車や事故をした車でも買取ができるのでしょうか?
回答 ほとんどのケースで買取が可能です。他社様で費用が掛かると言われた方や買取はできないと言われた方でも一度お問合せ下さい。 車両状態が確認できる写真や車検証があると正確に査定が可能ですので可能でしたらご準備の上ご連絡下さい。
質問 事故車でタイヤなどもパンクしている車両でも引取は可能でしょうか??
回答 はい。積載車で引取をさせて頂きますのでタイヤがパンクしている車両でも引取可能です。